廣州客戶管理主管(護膚品行業）

崗位職責
1、會員管理:負責品牌用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數量及銷售額:
2、會員營銷: 制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶回購，協調各部門與品牌工作;
3、數據分析:負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員數據庫及相關數據深度分析與營銷應用，及行業數據分析與應用;
4、客戶維護: 通過CRM軟件、短信、微博、微信等工具，跟會員進行互動，催化會員活躍度，培養優質會員;
5、項目管理:獨立創建會員相關項目及跟進完成項目，主動合理安排資源，并且能夠總結整理工作流程及方法。
職位要求
1、大專以上學歷，3年以上會員運營經驗
2、參與或獨立運營過成功項目案例:
3、有品牌方相關經驗優先考慮;
4、有較強責任心，思路清晰，善于溝通表達
5、思維活躍，具備創新能力。