疫情期間,如何達到利用微信吸引顧客的效果呢?我這里有幾招超實用技巧,一起來看看吧!
疫情期間,如何達到利用微信吸引顧客的效果呢?我這里有幾招超實用技巧,一起來看看吧!
一、朋友圈不要只有廣告
經營好自己的朋友圈,別老是發廣告!
因為沒有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發太多廣告很容易會被顧客拉黑。
你應該多發一些能體現自己個性,與自己生活相關的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內容的50%。
比如你恰好隔離在家,可以發一些居家保養打卡情況,節氣養生注意事項等等,這樣的內容主要不在營銷,而是要立人設,籠人心,讓顧客產生信任,往后才會相信你推薦的項目。
只有這樣經營你自己的朋友圈才不會讓顧客反感拉黑。并且起到了一個展現自己的機會,給顧客一種這個養生館自信、客觀、有內涵等等的印象。
二、關注顧客的朋友圈
要常常關注顧客的朋友圈,我曾經說過一句話,沒有什么關系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點。
除了點贊之外,還要給經常去你顧客的朋友圈發表評論,顧客發了美食的照片,評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。
多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。
要知道顧客的微信好友不只你一個人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!
三、不要天天群發優惠信息
我最近常常一天收到好幾個朋友發過來的優惠信息,天天跟我說距離某優惠還有倒數幾天哦,不要998只要99.8就能擁有三次臉部護理的機會哦,時不再等、機不再來等等。
這種信息簡直讓我頭都大了,恨不得把這幾個朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,優惠信息偶然發一次,大家都可以允許這樣的機會,畢竟可以寬容。
但是你常常給我發這樣的信息, 然后我發現,我和你之間的聊天記錄居然全部都是你給我群發的優惠信息,如果你是我,你該是何種感想?
四、多關心客戶情況
打招呼為了以防尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。
這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!最近疫情對你們那邊有受什么影響嗎?(記?。翰灰苯影l一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發的短信。)
一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復你信息。因為疫情期間能想到去關心別人的人,真的不多啦。
接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒見到你了,你這周什么時候方便過來做護理呀?給您留位了。
如果顧客回復:“最近都沒什么時間?!?/p>
這時,你可以回復:“姐,時間都是擠出來的,再忙也要照顧好自己的身體哦~只有身體好了,皮膚才會變更好!您也別太累了,有空的話來店里放松放松吧?!?/p>
接下來看顧客回復后就隨機應變了,切記:不要逼著顧客來做護理,千萬別強求,顧客真的沒空來時,我們要多理解,提醒她關愛自己的身體和皮膚就好。
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